Question 1

Quelle est la durée de validité d'une expertise ?

Accepted Answer

Une expertise reste valable tant que les cours des métaux et des pierres ne varient pas fortement. Nous conseillons toutefois de la mettre à jour tous les 3 à 5 ans, ou en cas de changement important : fluctuation de l'or, usure du bijou, travaux.

Question 2

L'assurance rembourse-t-elle la valeur à neuf de mes bijoux ?

Accepted Answer

Non, sauf exception mentionnée dans votre contrat. En règle générale, l'indemnisation se fait sur la valeur de remplacement à l'occasion, calculée selon l'état du bijou et le marché au jour du sinistre.

Question 3

Comment se déroule une expertise ?

Accepted Answer

Après rendez-vous, nous procédons à l'examen de vos bijoux (poinçons, poids, pierres, état), à la vérification des métaux et des pierres avec nos outils, puis à l'estimation de leur valeur selon le marché actuel. Un rapport écrit et détaillé vous est remis.

Question 4

Quels documents dois-je apporter pour une expertise ?

Accepted Answer

Une pièce d'identité, vos bijoux propres pour faciliter l'examen, ainsi que vos factures, certificats, photos ou tout autre document utile. Si vous ne disposez d'aucun justificatif, une expertise technique complète reste parfaitement réalisable.

Question 5

Combien coûte une expertise ?

Accepted Answer

Le rendez-vous est facturé 30 €, somme intégralement déduite du prix de l'expertise si celle-ci est réalisée. Le tarif de l'expertise dépend ensuite de la complexité des pièces et du temps nécessaire ; il vous est annoncé clairement avant tout démarrage. Une estimation en vue d'un dépôt-vente ou un simple avis sur une pièce ne sont le plus souvent pas facturés et peuvent se faire sans rendez-vous, selon mes disponibilités.

Question 6

Puis-je faire expertiser un bijou que je ne possède plus ?

Accepted Answer

Oui. À partir de photographies, factures, certificats ou traces de travaux effectués, nous pouvons reconstituer les caractéristiques du bijou et estimer sa valeur au moment de sa disparition.

Question 7

Où se déroule l'expertise ?

Accepted Answer

À la Bijouterie Pruniaux, 2 place Molière au centre de Montpellier, juste derrière le théâtre. Les rendez-vous ont lieu du mardi au samedi, de 10h30 à 17h30.

Question 8

L'expertise est-elle confidentielle ?

Accepted Answer

Entièrement. Vos pièces, vos documents et vos données personnelles ne sont jamais communiqués à des tiers. La discrétion fait partie intégrante de notre métier.

Question 9

Combien de temps dure un rendez-vous d'expertise ?

Accepted Answer

Comptez environ 30 minutes pour une ou deux pièces simples, et jusqu'à une heure ou plus pour un ensemble important ou des pièces complexes. Le rapport écrit vous est adressé ensuite, généralement sous quelques jours.

Question 10

Dois-je laisser mes bijoux sur place ?

Accepted Answer

Oui, le plus souvent. Un premier examen a lieu en votre présence lors du rendez-vous, puis les bijoux sont conservés quelques jours afin de les analyser plus en détail et de rédiger un rapport précis. Ils sont stockés au coffre, sous reçu détaillé, et vous sont restitués à la remise du rapport.

Question 11

Quelle différence entre une estimation et une expertise ?

Accepted Answer

Une estimation est une appréciation verbale et indicative de la valeur. Une expertise est un examen technique complet donnant lieu à un rapport écrit, argumenté et daté, utilisable auprès d'un assureur ou dans le cadre d'un partage.

Question 12

Faites-vous la différence entre un diamant naturel et un diamant de synthèse ?

Accepted Answer

Oui. Le contrôle fait partie de l'examen systématique des pierres. En cas de doute ou pour une pièce de valeur importante, nous orientons vers une analyse en laboratoire spécialisé.

Question 13

Expertisez-vous les montres et l'argenterie ?

Accepted Answer

Notre spécialité est le bijou : or, pierres précieuses, joaillerie ancienne et contemporaine. Les montres et objets d'argenterie peuvent être examinés au cas par cas — n'hésitez pas à nous en parler lors de la prise de rendez-vous.

Question 14

Achetez-vous les bijoux que vous expertisez ?

Accepted Answer

L'expertise est avant tout une mission indépendante et neutre. Si vous souhaitez ensuite vendre votre bijou, nous pouvons vous proposer, au cas par cas, une solution de dépôt-vente ou une offre de rachat — toujours de façon distincte de l'expertise et sans aucune obligation.

Question 15

Mon bijou est abîmé ou incomplet, cela pose-t-il problème ?

Accepted Answer

Pas du tout. L'état est simplement un critère d'évaluation parmi d'autres. Surtout, ne faites ni nettoyage agressif ni réparation avant l'expertise : cela peut altérer des éléments utiles à la datation.

Question 16

Peut-on faire expertiser un lot de bijoux hérités ?

Accepted Answer

Oui, c'est une demande fréquente. Nous établissons un inventaire estimatif pièce par pièce, avec description technique et valeur, qui sert de base commune à tous les héritiers.

Question 17

Le rapport d'expertise est-il accepté par les assureurs ?

Accepted Answer

Oui. Le rapport comporte la description détaillée, les photographies, la méthode d'évaluation et la valeur retenue, signés par l'expert : c'est le document attendu pour la souscription d'une garantie ou l'indemnisation d'un sinistre.

Questions fréquentes sur l'expertise de bijoux

Poser une question