Politique de confidentialité

Pruniaux Expertise — 2 place Molière, 34000 Montpellier. Contact : contact@pruniauxexpertise.fr — 06 50 01 39 57.

• Prise de rendez-vous : nom, email, téléphone, type d'expertise, date et heure choisies, message éventuel. Finalité : organiser et confirmer le rendez-vous, créer l'événement dans l'agenda du cabinet et envoyer un rappel. Base légale : mesures précontractuelles / exécution du service.
• Questions via le formulaire FAQ : nom, email, question. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
• Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (journaux serveur). Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni utilisée à des fins de profilage publicitaire.

• Hébergement du site et de la base de données (Union européenne).
• Google Agenda, pour la synchronisation des créneaux de rendez-vous.
• Service d'envoi d'emails transactionnels (confirmation et rappel de rendez-vous).

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction et pour les finalités décrites ci-dessus.

• Rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact.
• Questions et demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Documents liés à une expertise facturée : durée légale de conservation comptable (10 ans).
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée, avec accès restreint. Les informations relatives à vos bijoux et à leur valeur sont couvertes par la confidentialité professionnelle et ne sont communiquées à aucun tiers sans votre accord, sauf obligation légale.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contact@pruniauxexpertise.fr. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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